İade ve Değişim Politikası
Müşteri memnuniyeti, Pratik Temiz'in öncelikli değerlerinden biridir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz olası durumlarda sizlere hızlı ve çözüm odaklı destek sunuyoruz.
14 Gün İade Hakkı
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, teslim aldığınız ürünü herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.
İade Şartları
- Ürün kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olmalıdır.
- Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları eksiksiz olarak gönderilmelidir.
- İade talebi yasal süre içerisinde oluşturulmalıdır.
- Hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerde ilgili mevzuat hükümleri uygulanmaktadır.
Değişim Politikamız
Tarafınıza ulaşan ürünün üretim kaynaklı kusurlu, hasarlı veya eksik gönderilmiş olması durumunda değişim işlemi ücretsiz olarak gerçekleştirilmektedir.
Ürünü teslim aldıktan sonra hasarı fark etmeniz halinde bizimle en kısa sürede iletişime geçmeniz yeterlidir.
İade Kargo Ücreti
Onaylanan iade taleplerinde kargo ücreti Pratik Temiz tarafından karşılanmaktadır.
İade Süreci
- Bizimle iletişime geçerek iade talebinizi oluşturun.
- Ürünü güvenli şekilde paketleyin.
- Anlaşmalı kargo ile gönderimini sağlayın.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
- İadeniz onaylandığında ücretiniz ödeme yönteminize göre iade edilir.
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
İade veya değişim süreciyle ilgili her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
📧 infopratiktemiz@gmail.com
📞 +90 545 898 58 55